Algemene voorwaarden

1. Wie zijn wij?

Aladin Code

Eenmanszaak, vertegenwoordigd door Michel Grauwen

Arendonk 2370, België

BTW BE0897684817

info@aladincode.com

2. Toepassingsgebied

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelling, levering en herstelling van Aladin Code, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders werd afgesproken.

Aladin Code levert uitsluitend aan ondernemingen die handelen in het kader van hun beroepsactiviteit. Bestellingen van particulieren worden niet aanvaard.

Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt u deze voorwaarden. Eventuele eigen aankoop- of inkoopvoorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij wij die uitdrukkelijk en schriftelijk hebben aanvaard.

3. Offertes

Alle offertes zijn vrijblijvend en binden Aladin Code pas na schriftelijke bevestiging van de bestelling. Prijzen worden steeds op aanvraag opgemaakt, afgestemd op uw volume, uw etiketten en het gevraagde toebehoren.

Prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. Installatie ter plaatse wordt apart aangerekend; de kostprijs daarvan hangt af van de afstand en wordt vooraf meegedeeld.

Een offerte geldt voor de erin beschreven levering. Wijzigt u nadien de specificaties, dan kan de prijs herzien worden.

4. Levering

Opgegeven levertermijnen zijn steeds indicatief. Ze hangen af van de beschikbaarheid bij de fabrikant en worden op het moment van bestelling samen afgesproken.

Een overschrijding van de opgegeven termijn geeft geen recht op schadevergoeding, noch op annulering van de bestelling. Loopt een levering onverwacht uit, dan verwittigen wij u en zoeken we samen naar een oplossing.

5. Betaling

Facturen zijn betaalbaar binnen dertig dagen na factuurdatum, tenzij op de factuur een andere termijn vermeld staat.

Afhankelijk van de omvang van de bestelling kan een voorschot gevraagd worden. Is dat het geval, dan staat het bedrag vooraf op uw offerte vermeld; u komt daar nooit achteraf mee in aanraking.

Eigendomsvoorbehoud: alle geleverde goederen blijven eigendom van Aladin Code tot de factuur volledig betaald is. Het risico op verlies of beschadiging gaat wel over op de klant vanaf de levering.

Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke verwijlintrest verschuldigd, verhoogd met een forfaitair schadebeding van 10% van het openstaande bedrag. Wij sturen uiteraard eerst een herinnering.

6. Garantie op verkochte toestellen

Op de door ons geleverde printers geldt de garantie van de fabrikant. De precieze duur en omvang worden per toestel in overleg vastgelegd en staan vermeld op uw offerte of factuur.

Buiten de garantie vallen in elk geval:

• schade door verkeerd of onoordeelkundig gebruik;
• schade door het gebruik van niet-geschikte media of inkt, of van verbruiksmateriaal van derden dat niet voor het toestel bestemd is;
• transportschade die niet onmiddellijk bij ontvangst werd gemeld;
• schade door ingrepen, herstellingen of aanpassingen door derden;
• normale slijtage van verbruiksonderdelen.

Garantie geldt op herstelling of vervanging van het defecte onderdeel. Ze dekt geen gevolgschade zoals productieverlies of stilstand.

7. Onderhoud en herstellingen

Aladin Code onderhoudt en herstelt de toestellen die bij ons werden aangekocht. Een storing meldt u via info@aladincode.com. We bekijken het probleem eerst op afstand; blijkt een tussenkomst nodig, dan komen we ter plaatse of nemen we het toestel mee naar ons atelier, met een vervangtoestel voor de duur van de herstelling.

Herstellingen worden aangerekend op basis van de gepresteerde uren, de gebruikte onderdelen en de verplaatsing. Wij streven ernaar binnen twee werkdagen ter plaatse te zijn, en sneller wanneer uw productie stilligt. Die termijn is een inspanningsverbintenis, geen resultaats- verbintenis.

Een jaarlijkse preventieve onderhoudsbeurt wordt aanbevolen maar is niet verplicht.

Op uitgevoerde herstellingen geven wij geen afzonderlijke garantie. Wel geldt de eventuele garantie van de fabrikant op nieuw geplaatste onderdelen. Blijft een probleem na een tussenkomst aanhouden, laat het ons weten — we kijken er opnieuw naar.

8. Inkt en etiketten

Wij leveren originele inkt en etiketten op maat. Etiketten worden per bestelling op maat gesneden; levertijd en minimumaantallen worden per bestelling afgesproken.

Op maat gemaakte etiketten worden niet teruggenomen, tenzij ze niet beantwoorden aan wat werd afgesproken. Wij adviseren om vooraf een staal te laten drukken; dat doen we op aanvraag kosteloos.

9. Klachten

Klachten over een levering of een uitgevoerde herstelling meldt u zo snel mogelijk per e-mail aan info@aladincode.com, met vermelding van uw factuurnummer en een omschrijving van het probleem. Wij nemen elke klacht in behandeling en zoeken in de eerste plaats naar een praktische oplossing.

Zichtbare gebreken en transportschade moeten bij de levering zelf gemeld worden, op het moment dat u de goederen in ontvangst neemt. Verborgen gebreken meldt u zodra u ze vaststelt.

10. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met Aladin Code is het Belgisch recht van toepassing.

Bij een geschil dat we onderling niet opgelost krijgen, is uitsluitend deondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Turnhout bevoegd.